Search
Close this search box.

Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie.

Společnost “Rawenberg” …(RAWE DIČ: 7432037048 , IČ: 382218355) (dále jen “my”) věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. Tento dokument obsahuje informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, zejména údaje našich zákazníků a uživatelů našeho internetového obchodu, nebo údaje, které zpracováváme na základě souhlasu nebo jiného právního základu, k jakým konkrétním účelům je používáme, komu je můžeme poskytnout a jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním těchto osobních údajů.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Pokud využíváte naše služby, shromažďujeme různé typy informací, například kontaktní údaje a další nastavení. Sledujeme, které položky si v našem internetovém obchodě prohlížíte, prostřednictvím jakého zařízení a které z našich nabídek zaslaných e-mailem vás zaujaly. Tyto informace používáme k vytváření dalších informací, abychom vám mohli poskytovat nabídky podle vašich preferencí , a také k budoucímu zlepšování našeho internetového obchodu a našich služeb. Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme vaše jméno a další údaje nezbytné pro uzavření smlouvy a dodání zboží, včetně vašich objednávek.

Zpracováváme následující osobní údaje:

  1. identifikační údaje, zejména vaše jméno;
  2. kontaktní údaje, které zahrnují osobní údaje, jejichž prostřednictvím vás můžeme kontaktovat, zejména vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu, fakturační adresu;
  3. informace o vašich objednávkách, zejména informace o objednaném zboží a způsobu platby, včetně čísla bankovního účtu a informací o reklamacích;
  4. informace o vašich nákupních zvyklostech, včetně vašich zvyklostí při prohlížení naší mobilní aplikace, zejména informace o vyhledávaných článcích a službách, o odkazech, na které klikáte, o způsobu vyhledávání a prohlížení našich stránek, a informace o zařízení, ze kterého přistupujete k internetu, jako je vaše IP adresa a související poloha, ID zařízení, jeho technické parametry, jako je operační systém, verze, rozlišení obrazovky, zvolený prohlížeč a jeho verze, a údaje ze souborů cookie a podobných technologií pro identifikaci zařízení;
  5. informace o vašem chování při čtení zpráv, které od nás dostáváte, zejména o době čtení zpráv a informace o zařízeních, ze kterých přistupujete k síti, jako je vaše IP adresa a související poloha, ID zařízení, jeho technické parametry, jako je operační systém, verze, rozlišení obrazovky, zvolený prohlížeč a jeho verze;
  6. odvozené údaje, včetně osobních údajů odvozených z vašeho nastavení, informace o zboží, které u nás nakupujete, informace o vašich nákupních zvyklostech a chování v souvislosti s přijímáním zpráv, které vám zasíláme; jedná se zejména o informace týkající se pohlaví, věku, spotřebitelských zvyklostí a chování vůči různým položkám a službám;
  7. údaje související s využíváním call centra, včetně zejména záznamů hovorů z call centra, identifikace zpráv, které nám byly zaslány, včetně identifikátorů, jako jsou IP adresy.
  8. Proč zpracováváme vaše osobní údaje a proč to smíme dělat?

Vaše osobní údaje zpracováváme v různých situacích pro různé účely. Pokud navštívíte stránky našeho internetového obchodu, kde používáme soubory cookie, používáme vaše údaje především ke zjištění počtu návštěvníků a ke zlepšení našich služeb. Pokud u nás nakoupíte, použijeme vaše údaje ke zpracování vaší objednávky, k ochraně našich právních nároků a k plnění našich zákonných povinností. Na základě vašich kontaktních údajů a dalších informací vám můžeme současně zobrazovat a zasílat personalizované nabídky. S vaším souhlasem také poskytujeme informace třetím stranám za účelem nabídky na jiných webových stránkách a pro váš přístup k některým dalším službám. Osobní údaje jsme oprávněni zpracovávat na základě přípravy nebo plnění smlouvy s vámi, plnění právních povinností a našich právních nároků nebo vašeho souhlasu.

V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje pro různé účely a v různém rozsahu, a to:

  1. bez vašeho souhlasu na základě plnění smlouvy, našeho oprávněného zájmu nebo za účelem splnění zákonných nebo smluvních povinností, nebo
  2. na základě vašeho souhlasu.

Typ zpracování bez vašeho souhlasu závisí na účelu, s nímž je konkrétní zpracování spojeno, a na tom, jak jsme s ním spojeni, zda jste pouze návštěvníkem našeho internetového obchodu, nebo si v něm něco kupujete. Vaše údaje mohou být zpracovávány také v případě, že jste příjemcem zboží nebo služeb, které jste si u nás objednali, nebo pokud nás kontaktujete či navštívíte naše výdejní místo.

Pokud navštívíte náš internetový obchod.

Používání souborů cookie a dalších technologií, přenos dat do reklamních a sociálních sítí

Pokud navštívíte náš internetový obchod, ukládáme a také čteme malé soubory, jako jsou cookies, ve vašem zařízení. Soubor cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače. Některé soubory cookie nám umožňují interakci s vašimi aktivitami při prohlížení našich webových stránek od okamžiku otevření okna prohlížeče až do jeho zavření. Po zavření okna prohlížeče se související soubory cookie vymažou. Některé soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení po určitou dobu a aktivují se při každé návštěvě webových stránek vytvořených těmito přidruženými soubory cookie. Používáme také webové majáky (známé také jako: “web beacons” ). Jedná se o malé obrázky, které mají podobnou funkci jako soubory cookie. V porovnání se soubory cookie, které se ukládají na pevný disk počítače, jsou webové majáky nedílnou součástí webových stránek. Pro zjednodušení budou v tomto dokumentu všechny tyto technologie dále popsány pouze jako soubory cookie. Do vašeho zařízení ukládáme pouze ty soubory cookie, které naše webové stránky uložily do vašeho zařízení a my je čteme. V dalším textu tohoto dokumentu se budeme pro zjednodušení zabývat pouze úložištěm.

Některé soubory cookie ukládají naše webové stránky přímo do vašeho zařízení. Tyto soubory cookie nám pomáhají:

  • s vaší identifikací při přepínání mezi různými webovými stránkami naší domény a při opakovaných návštěvách. Tímto způsobem se váš nákupní košík nesmaže, ale zároveň můžeme uložit informace o tom, která verze našich webových stránek se má zobrazit, pokud je v daném okamžiku k dispozici více verzí;
  • zjistit, zda jste udělili souhlas v souladu s tímto dokumentem nebo zda jste se například rozhodli zúčastnit se konkrétních průzkumů;
  • při zajišťování bezpečnosti, např. můžeme ověřit, že vaše připojení k naší online doméně nebylo zneužito a že někdo nenakupuje vaším jménem;
  • při identifikaci, zkoumání a opravě chyb a závad na našich webových stránkách.
  • Tyto soubory cookie a další soubory jsou nezbytné pro fungování našeho internetového obchodu. Pokud ve svém prohlížeči zakážete soubory cookie, naše webové stránky nemusí správně fungovat a nebudeme moci nabízet produkty a služby, které nabízíme.

Do vašeho zařízení ukládáme také soubory cookie z našich webových stránek, které nám umožňují:

  • sledovat počet návštěv našich webových stránek nebo jednotlivých obsahů, vytvářet statistiky a přehledy a měřit účinnost reklamy;
  • zobrazovat různé varianty našich webových stránek, pokud testujeme nové funkce;
  • přizpůsobit náš webový obsah vašim potřebám, např. zobrazit vám nejprve položky, které jste již vyhledávali, a zobrazit další nabídky podle vašich preferencí na našich webových stránkách;
  • ukládání souborů cookie pro třetí strany, které je používají (a) ke shromažďování informací o vašem chování na našich nebo jiných webových stránkách; (b) k zobrazování přizpůsobených nabídek a personalizované reklamy v inzerátech a na sociálních sítích na jiných stránkách mimo naši doménu; (c) k propojení se sociálními sítěmi, jako je Facebook, včetně automatického přihlášení, nabízení funkcí, jako jsou “lajky”, zobrazování přizpůsobených nabídek a personalizované reklamy na sociálních sítích a jiných stránkách mimo naši síť.

Abychom mohli zobrazovat přizpůsobené nabídky a personalizovanou reklamu v reklamních a sociálních sítích na jiných stránkách mimo naši doménu, poskytujeme reklamním a sociálním sítím také informace o vašem nákupním chování. Takovým partnerům vaše identifikační údaje nepředáváme. Seznam sociálních a reklamních sítí, které používáme, najdete v této sekci: Kdo zpracovává vaše osobní údaje a s kým je sdílíme?

Jak sledovat soubory cookie?

Soubory cookie můžete kontrolovat a spravovat různými způsoby. Upozorňujeme však, že vymazání nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaše uživatelské prostředí a dostupnost některých stránek našeho internetového obchodu.

Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale můžete určit, zda chcete soubory cookie přijímat, nebo ne, pomocí ovládacího prvku prohlížeče, který se obvykle nachází v nabídce “Nástroje” nebo “Nastavení” prohlížeče. Další informace o tom, jak změnit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, najdete na adrese: www.allaboutcookies.org.

Použití osobních údajů návštěvníků webových stránek

Pokud navštívíte náš internetový obchod, zpracováváme vaše údaje online na základě našeho oprávněného zájmu (tj. bez vašeho souhlasu) za účelem:

    • vytváření statistik a přehledů, zejména sledování počtu návštěv našich webových stránek nebo individuální měření obsahu a výkonnosti reklam; naším oprávněným zájmem je v tomto případě měření efektivity našich webových stránek a nákladů na reklamu; Za tímto účelem můžeme prostřednictvím vašeho chování na internetu získat a použít další odvozené údaje; nebo můžeme získané údaje předat našim partnerům, kteří inkasují provizi, jak je popsáno v části “: Kdo zpracovává vaše osobní údaje a komu je předáváme?”.
  • testování nových funkcí a aplikací před jejich uvedením na trh, abychom se vyhnuli problémům s fungováním těchto novinek při skutečném používání, které by mohly zhoršit váš zážitek z nakupování v našem obchodě; naším oprávněným zájmem je v tomto případě bezchybné fungování našich služeb;
  • bezpečnostní opatření proti útokům na naše webové stránky a ohrožení jejich provozu a zajištění bezpečnosti vašich informací; naším oprávněným zájmem je v tomto případě bezchybný provoz našich služeb a bezpečnost vašich informací.

Informace o vašem chování na webových stránkách neshromažďujeme pouze prostřednictvím souborů cookie. Ty jsou doplněny také následujícími informacemi:

  • IP adresa vašeho zařízení (adresa zařízení, prostřednictvím které komunikujete s ostatními zařízeními na internetu);
  • operační systém vašeho zařízení, jeho verzi a nastavení jazyka;
  • prohlížeč, který používáte ve svém zařízení, jeho verzi a jazykové nastavení;
  • nternetovou adresu (URL adresu ) webové stránky, ze které na naše webové stránky přistupujete.

Za tímto účelem používáme vaše osobní údaje po dobu maximálně 38 měsíců; uchováváme je pouze v pseudonymizované podobě.

Údaje o vašem chování na webových stránkách jsou zpracovávány také na základě našeho oprávněného zájmu (tj. bez vašeho souhlasu) za účelem přípravy personalizovaných nabídek a reklam na míru, které zobrazujeme online. V tomto případě je naším oprávněným zájmem, aby naše nabídky byly pro vás co nejlépe přizpůsobené a co nejefektivnější. Výše uvedené údaje pro tento účel také rozdělujeme pomocí analýzy a získáváme z nich odvozené údaje. Na základě těchto údajů můžeme naše uživatele rozdělit do různých skupin, přičemž každá skupina obdrží nabídky šité na míru. Pokud si pak koupíte něco jiného, použijeme k tomuto účelu navíc informace o vaší objednávce.

Vaše osobní údaje pro tento účel používáme po dobu 1 měsíce.

Pokud u nás nakoupíte.

Chcete-li u nás nakoupit, musíte navštívit náš internetový obchod, a proto se na vás vztahuje zpracování údajů popsané v části “Pokud navštívíte náš internetový obchod”. Pokud u nás nakoupíte, bude zpracování údajů probíhat následovně:

Zpracování na základě plnění smlouvy

Pokud u nás nakupujete jako fyzická osoba, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší objednávky. To zahrnuje identifikační a kontaktní údaje a informace o objednávkách.

Pokud u nás nakupujete jako právnická osoba a objednávku realizujete jako zástupce právnické osoby, zpracováváme stejné údaje za stejným účelem na základě našeho oprávněného zájmu založeného na uzavření a plnění smlouvy s osobou, kterou zastupujete.

Použití údajů pro účely zpracování objednávek znamená, že údaje jsou použity konkrétně pro:

  • možnost dokončit objednávku online, tj. například: neodstranit produkty, které jste přidali do košíku, nebo informace z připravované objednávky;
  • možnost komunikace s vámi, tj. zasílání potvrzení objednávky nebo oznámení o odeslání zboží;
  • vaše potřeby platby za zboží,
  • potřeby doručení; v tomto ohledu můžeme také sdílet informace s našimi přepravními partnery, které se používají výhradně pro doručení zboží, jak je popsáno v oddíle: “Kdo zpracovává vaše osobní údaje a komu je poskytujeme?“.

  • v případě reklamací na objednané zboží nebo služby; v tomto ohledu můžeme sdílet informace s dodavatelem našich výrobků a servisním střediskem zboží nebo služby, jak je popsáno v oddíle: “ Kdo zpracovává vaše osobní údaje a s kým je sdílíme?
  • v souvislosti s vašimi dalšími požadavky, které se nás týkají, například prostřednictvím call centra, jak je popsáno v části: “Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů“.

Za tímto účelem používáme vaše osobní údaje po dobu potřebnou ke zpracování vaší objednávky nebo k vyřízení smluvních závazků, například reklamací.

Zpracování na základě oprávněného právního zájmu

Pokud u nás nakoupíte, ukládáme vaše identifikační a kontaktní údaje a informace o vašich objednávkách na základě našeho oprávněného právního zájmu (bez vašeho souhlasu) za účelem ochrany právních nároků a našich interních záznamů a kontrol. Naším oprávněným právním zájmem v této věci je ochrana právních nároků a dohled nad pravidelným poskytováním našich služeb.

Dále na základě našeho oprávněného právního zájmu (tj. bez vašeho souhlasu) zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, nastavení a informace o objednávce (pokud později provedete nákup) pro:

Vytváření přizpůsobených nabídek a personalizovaných reklam zobrazovaných na webových stránkách, jak je popsáno v části “Pokud navštívíte náš internetový obchod“. Používáme také informace o vašich objednávkách.

Vaši spokojenost s našimi službami zjišťujeme na základě NPS průzkumu, který vám zasíláme e-mailem v rámci programu Judge.me. Dotazník zasíláme náhodným uživatelům, kteří v předchozím měsíci uskutečnili nákup. Výsledky průzkumu jsou k dispozici pouze pro vlastní potřebu.

Na základě vašich kontaktních údajů a dalších informací vám také můžeme zobrazovat a zasílat personalizované nabídky. Z důvodu ochrany právních nároků a vedení našich interních záznamů a kontrol zpracováváme vaše údaje po dobu 3 let a další 1 rok pro nároky, které jsou vymáhány do konce promlčecí lhůty. V případě soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje po nezbytnou dobu, po kterou takové řízení probíhá, a poté až do konce promlčecí lhůty.

Z důvodu ochrany právních nároků a interní evidence a dohledu zpracováváme vaše údaje po dobu trvání promlčecí lhůty, která činí 5 let, a v případě potřeby i další rok po jejím uplynutí, pokud je nárok na konci promlčecí lhůty zjištěn. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k provedení takového řízení a do uplynutí zbytku promlčecí lhůty po jeho ukončení.

Pro jiné účely používáme osobní údaje po dobu maximálně 6 měsíců,

Proti takovému zpracování informací, které je prováděno na základě našeho oprávněného právního zájmu, můžete vznést námitku.

Zpracování na základě plnění právních povinností

Dodržujeme a plníme také určité zákonné povinnosti. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na tomto základě, nepotřebujeme ke zpracování těchto údajů váš souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách a za tímto účelem dodržujeme zákony platné v Polsku.

Pokud jste adresátem zboží nebo služeb objednaných u nás.

Pokud jste adresátem zboží nebo služeb, které jsme si u vás objednali, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje:

  • na základě našeho oprávněného právního zájmu připravit, uzavřít a realizovat smlouvu s naším zákazníkem. Plnění této smlouvy je rovněž naším oprávněným právním zájmem;
  • na základě našeho oprávněného právního zájmu získat informace, na jejichž základě můžeme v budoucnu zlepšovat naše služby, nebo získat údaje pro přípravu našich interních statistik a přehledů; v tomto případě je naším oprávněným zájmem zlepšovat služby nabízené našim zákazníkům;
  • za účelem splnění skutečných povinností, zejména na základě platných právních předpisů uvedených v předchozím odstavci tohoto memoranda;
  • pro ochranu právních nároků a našich interních záznamů a kontrol; naším oprávněným právním zájmem je v tomto případě ochrana právních nároků a dohled nad řádným poskytováním našich služeb.

Pro přípravu, uzavření a realizaci smlouvy s naším zákazníkem používáme osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky. Po uplynutí této doby budou údaje nadále uchovávány na základě našeho oprávněného právního zájmu za účelem ochrany právních nároků a našich interních záznamů a dohledu po dobu promlčecí doby pěti let a případně dalšího roku v případě uplatnění nároku na konci promlčecí doby. Při zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k provedení těchto řízení a do uplynutí zbytku promlčecí lhůty. Naším oprávněným právním zájmem je v tomto případě ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb. Abychom splnili zákonné povinnosti, používáme osobní údaje pro každou objednávku po dobu maximálně 10 let.

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, především prostřednictvím call centra, e-mailu, chatu a sociálních sítí, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o vzájemné komunikaci na základě našeho oprávněného právního zájmu (bez vašeho souhlasu) pro účely:

  • zpracování vašich žádostí; pokud jste u nás nakoupili a vaše žádost se týká vyřízení objednávky, zpracování se provádí na základě smlouvy s vámi;
  • evidovat vaše požadavky, abychom mohli kontrolovat jejich pravidelné a včasné plnění;
  • k prokázání, že jsme obdrželi a zpracovali vaši žádost, např. pokud si tímto způsobem objednáte zboží nebo podáte reklamaci;
  • k analýze žádostí za účelem zlepšení kvality našich služeb.

Za tímto účelem uchováváme vaše osobní údaje po dobu 3 měsíců. Pokud zadáte objednávku prostřednictvím některého z našich kanálů, mohou být vaše údaje uloženy za účelem ochrany právních nároků až do promlčecí doby 5 let a 1 rok po uplynutí promlčecí doby v případě uplatnění nároků stanovených na konci promlčecí doby. V případě soudních, správních nebo jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takového řízení a po zbytek promlčecí doby.

  1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje a komu je předáváme?

Ve většině případů zpracováváme vaše údaje pro vlastní účely jako správci. V takovém případě předáváme vaše údaje našim obchodním partnerům za účelem platby, dopravy a dalších záležitostí souvisejících s vaší objednávkou. Informace poskytujeme také našim zpracovatelům, kteří je zpracovávají podle našich pokynů. S vaším souhlasem můžeme také poskytnout informace inzerentům a sociálním sítím, aby zobrazovali přizpůsobené reklamy na jiných stránkách.

  1. Z jakých zdrojů získáváme osobní údaje?

Osobní údaje shromažďujeme především přímo od vás prostřednictvím našeho internetového obchodu nebo vás kontaktujeme. Některé další informace můžeme získat od našich partnerů, například od bank nebo dopravních společností.

Zpracováváme především osobní údaje, které nám poskytnete přímo při nákupu zboží a služeb, při vytváření a používání účtu nebo při komunikaci s námi, například prostřednictvím call centra. Osobní údaje shromažďujeme také přímo od vás, a to sledováním vašich nákupních zvyklostí, při procházení našeho internetového obchodu nebo čtení našich zpráv.

Pokud u nás nakoupíte, můžeme během plnění uzavřené kupní smlouvy získat od bank, našich partnerů, kteří spravují platební systémy, a přepravních partnerů další informace o vašich objednávkách, např. informace o čísle vašeho účtu, provedených platbách nebo doručení a vyzvednutí zboží.

  1. Předávání údajů mimo EU

V některých případech můžeme vaše osobní údaje předávat i do zemí, které nejsou členy Evropského hospodářského prostoru.

  1. Jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů?

V souvislosti se svými osobními údaji máte řadu práv. Patří mezi ně právo na přístup, přezkum, výmaz a omezení zpracování, přenos, námitku a zrušení. Stejně jako my máme v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů svá práva a povinnosti, máte i vy v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů určitá práva. Tato práva zahrnují:

Právo na informace

Zjednodušeně řečeno, máte právo vědět, jaké informace shromažďujeme, za jakým účelem a po jakou dobu, odkud vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je kromě nás zpracovává a jaká jsou vaše další práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů. Vše si můžete přečíst v části “Ochrana údajů zákazníků”. Pokud si však nejste zcela jisti, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, můžete nás požádat o potvrzení, zda takové osobní údaje v souvislosti s vámi zpracováváme, a pokud ano, máte právo tyto informace znát. V souladu s vaším právem na informace nás můžete požádat o kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopii vám poskytneme zdarma a každou další za poplatek.

Právo na opravu

Chybovat je v lidské povaze. Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje, které uchováváme, jsou nesprávné nebo neúplné, máte následující práva.

Právo na výmaz

V některých případech máte právo na vymazání svých osobních údajů. Vaše osobní údaje vymažeme co nejdříve, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:

  • vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které již byly zpracovány dříve. przetworzone.
  • jste odvolali svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, přičemž váš souhlas byl pro zpracování vašich osobních údajů nezbytný a my nemáme žádný jiný důvod vaše osobní údaje dále zpracovávat.
  • jste uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže část o právu vznést námitku proti zpracování osobních údajů) osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě našich oprávněných právních zájmů, a my víme, že právní zájmy, které odůvodňují další zpracování těchto údajů, již neexistují.
  • předpokládáte, že zpracování osobních údajů je prováděno v rozporu s obecně platnými právními předpisy.

Vezměte však prosím na vědomí, že i když je některý z těchto důvodů splněn, neznamená to, že všechny osobní údaje budou co nejdříve jednoduše vymazány. Tato práva nelze uplatnit, pokud je zpracování osobních údajů stále nutné pro splnění našich právních povinností nebo pro určení výkonu nebo ochrany našich právních nároků (viz “Proč zpracováváme vaše osobní údaje a proč máme právo tak činit?“).

Právo na omezení zpracování údajů

Kromě práva na výmaz můžete také uplatnit právo na omezení zpracování vašich osobních údajů. Toto právo vám v některých případech umožňuje požádat o zvláštní označení vašich osobních údajů a jejich vyloučení ze zpracování – v tomto případě je účinek časově omezen (není trvalý jako v případě práva na výmaz). Musíme omezit zpracování vašich osobních údajů:

  • pokud zpochybníte správnost svých osobních údajů, dokud se nedohodneme, které údaje jsou správné;
  • pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány bez řádného právního základu (tj. nad stanovený rozsah) a vy jste dali přednost jejich omezení před vymazáním (např. pokud předpokládáte, že údaje budeme potřebovat v budoucnu).
  • pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro výše popsané účely a vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
  • pokud vznesete námitku proti zpracování svých údajů. Právo vznést námitku je podrobněji popsáno níže v části ,,Právo vznést námitku proti zpracování údajů”. Po dobu projednávání vaší námitky musíme zpracování vašich osobních údajů omezit.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat od nás všechny osobní údaje, které jste nám poskytli a které jsou zpracovávány v rámci plnění smlouvy. Vaše osobní údaje poskytujeme ve strukturované, konzistentní a strojově čitelné podobě. Jednoduchý přenos údajů je možný pouze u údajů, které jsou automaticky zpracovávány v našich elektronických databázích.

Právo vznést námitku proti zpracování údajů

Z důvodů týkajících se vaší výjimečné situace máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) nařízení (EU) 2016/679 a vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (viz “Proč zpracováváme vaše osobní údaje a proč máme právo tak činit”). Okamžitě přestaneme zpracovávat vaše údaje pro obchodní účely; v ostatních případech učiníme totéž, pokud nemáme oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi právy, nebo pro právní ochranu.

Právo na stížnost

Uplatněním výše uvedených práv není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného orgánu. Toto právo můžete uplatnit zejména tehdy, pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány neoprávněně nebo v rozporu s obecně platnými právními předpisy. Proti zpracování údajů, které provádíme, se můžete odvolat.

  1. Jak můžete vymáhat určitá práva?

Chcete-li uplatnit svá práva podle tohoto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Vaši žádost vyřídíme co nejrychleji, v každém případě do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména v případě složitějších nároků, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. Pokud je takové prodloužení oprávněné a vznikly pro to důvody, budeme vás o tom samozřejmě informovat.